TROCAS E DEVOLUÇÕES

A MeuTrapo garante aos clientes a troca ou devolução de produtos, desde que estejam dentro da nossa Política de Trocas e Devoluções:

- A solicitação deve ser realizada pelo titular da compra em no máximo 7 dias corridos após o recebimento do produto.

- Antes de devolver o produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail: meutrapo@meutrapo.com .

- Em casos de Insatisfação ou arrependimento os produtos não devem apresentar defeitos, avaria. Para produtos da categoria vestuário, é preciso estar com a etiqueta e não deve apresentar indícios de uso.

- Em casos de avaria ou defeito, os produtos serão analisados e caso seja constatado indícios de mau uso a troca não será acatada.

- O produto deve ser devolvido em sua em sua embalagem original, incluindo acessórios, manuais, nota fiscal e qualquer outro item incluso na embalagem.

- O reembolso referente aos produtos devolvidos será o valor total do produto. As formas de reembolso disponíveis são: Estorno no cartão, Depósito em conta, Transferência bancária e será feita no máximo em 15 dias. 

- O processo de reembolso é iniciado somente após o retorno do produto a nossa loja e pode levar até 5 dias úteis para ser efetivado

- O processo de troca não gera nenhum custo ao cliente, desde que esteja dentro dos requisitos mencionados anteriormente.